Guía de usuario Intertel Conversa 2.0

Intertel Conversa ofrece la integración con múltiples canales de comunicación como nuestro Webchat propietario (Conversa Webchat), Correo electrónico, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc. Podrá visualizar todas las conversaciones de los diferentes canales de comunicación en una sola interfaz, esto ayuda reducir el tiempo de atención en combinación de diferentes herramientas.

Actualmente los idiomas soportados por nuestra aplicación son: inglés y español, siendo el español el idioma predeterminado.

Así mismo, cuenta con integraciones con otros aplicativos y funcionalidades que incrementan su experiencia en la atención; como son: mensajes predefinidos, configuración de Bot, encuestas de satisfacción, configuración de idioma, reportes, automatizaciones, entre otros.

Podrá administrar sus conversaciones y colaborar con su equipo, a través de Intertel Conversa para aplicación web y la versión de aplicación móvil, disponible para Android y iOS.

Esta guía de usuario, explica las características, recursos, modos de operación, y paso a paso la manera más fácil en la que puedes usar Intertel Conversa.