# Guía de usuario Intertel Conversa 3.0 Intertel Conversa ofrece la integración con múltiples canales de comunicación como nuestro Webchat propietario (Conversa Webchat), Correo electrónico, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc. Podrá visualizar todas las conversaciones de los diferentes canales de comunicación en una sola interfaz, esto ayuda reducir el tiempo de atención en combinación de diferentes herramientas. Actualmente los idiomas soportados por nuestra aplicación son: inglés y español, siendo el español el idioma predeterminado. Así mismo, cuenta con integraciones con otros aplicativos y funcionalidades que incrementan su experiencia en la atención; como son: mensajes predefinidos, configuración de Bot, encuestas de satisfacción, configuración de idioma, reportes, automatizaciones, entre otros. Podrá administrar sus conversaciones y colaborar con su equipo, a través de Intertel Conversa para aplicación web y la versión de aplicación móvil, disponible para Android y iOS. Esta guía de usuario, explica las características, recursos, modos de operación, y paso a paso la manera más fácil en la que puedes usar Intertel Conversa. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.intertelconversa.com/guia-de-usuario-intertel-conversa-3.0.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.