Configuración general

Configura los detalles generales de tu cuenta

Puedes actualizar la información de tu organización en esta sección. De igual manera, aquí mismo puedes modificar el nombre e idioma que deseas usar en tu cuenta.

Para actualizar los detalles de la cuenta:

1. Haz clic en Ajustes y seguido en Configuración de la cuenta.

2. Podrás ver la siguiente interfaz:

Nombre del campo	Descripción
Nombre de la cuenta	Ingresa el nombre de tu Cuenta. por ejemplo: Hopkins Inc.
Idioma del sitio	Selecciona el idioma en el que deben tener lugar las conversaciones. Por ejemplo: Inglés (en) Selecciona inglés si desea que sus conversaciones sean en Inglés.
Número de días después de que un ticket debe resolverse automáticamente si no hay actividad	Proporciona el número de días después de los cuales el ticket o la conversación se marcarán como resueltas. Por ejemplo: 30 esto se da en caso de que el cliente no tenga más consultas pero no haya cerrado la conversación.
ID de la cuenta	Este campo es necesario si estás realizando una integración basada en API. Únicamente se puede copiar el dato proporcionado en este campo.

1. Haz clic en el botón Actualizar ajustes en la parte superior derecha de la pantalla.

2. Espera el mensaje: "Configuración de cuenta actualizada correctamente", para saber que los cambios han sido aplicados.