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# Configuración general

## Configura los detalles generales de tu cuenta

Puedes actualizar la información de tu organización en esta sección. De igual manera, aquí mismo puedes modificar el nombre e idioma que deseas usar en tu cuenta. 

Para actualizar los detalles de la cuenta: 

1. Haz clic en **Ajustes** y seguido en **Configuración de la cuenta**. 
2. Podrás ver la siguiente interfaz: 

<figure><img src="/files/8GqF0ekIIluqTIWmwjUe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Nombre del campo                                                                            | Descripción                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre de la cuenta                                                                         | Ingresa el nombre de tu Cuenta. por ejemplo: Hopkins Inc.                                                                                                                                                                     |
| Idioma del sitio                                                                            | Selecciona el idioma en el que deben tener lugar las conversaciones. Por ejemplo: Inglés (en) Selecciona inglés si desea que sus conversaciones sean en Inglés.                                                               |
| Número de días después de que un ticket debe resolverse automáticamente si no hay actividad | Proporciona el número de días después de los cuales el ticket o la conversación se marcarán como resueltas. Por ejemplo: 30 esto se da en caso de que el cliente no tenga más consultas pero no haya cerrado la conversación. |
| ID de la cuenta                                                                             | <p>Este campo es necesario si estás realizando una integración basada en API.<br>Únicamente se puede copiar el dato proporcionado en este campo. </p>                                                                         |

3. Haz clic en el botón **Actualizar ajustes** en la parte superior derecha de la pantalla.&#x20;
4. Espera el mensaje: "**Configuración de cuenta actualizada correctamente"**, para saber que los cambios han sido aplicados.