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# Conversa Webchat

## Agregar y configurar el canal de tu Webchat

1. Ve a **Ajustes** y dentro de este, selecciona **Entradas**. 
2. Presiona el botón **Añadir bandeja de entrada**.

<figure><img src="/files/kLKzuq5ahvf2lort010i" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Haz clic en el icono de **Conversa Webchat**.

<figure><img src="/files/gbu2X0JXMRTn8kFGfnwo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Ingresa el nombre de tu sitio web, URL y otros detalles como se describe a continuación.

<figure><img src="/files/8dL1GAuGsAGBSvvhIz44" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Nombre del campo            | Valor                                                          | Observaciones                                                                       |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre del Sitio Web        | Ingresa el nombre de tu sitio web.                             | Por ejemplo: Ejemplo Inc.                                                           |
| Dominio del sitio web       | Ingresa el enlace a tu sitio web.                              | Por ejemplo:  [www.ejemplo.com](http://www.example.com/)                            |
| Color del widget            | Selecciona el color haciendo clic en la paleta.                |                                                                                     |
| Encabezado de bienvenida    | Captura un saludo con el que te gustaría dirigirte al cliente. | Por ejemplo: ¡Bienvenido!                                                           |
| Lema de bienvenida          | Proporciona un eslogan que represente a tu empresa             | Por ejemplo: ¡Bienvenido a Ejemplo! Estamos a su servicio 24x7                      |
| Habilitar saludo de canal   | Selecciona Activado o Desactivado                              | Habilita para enviar un mensaje de saludo cuando el cliente inicie una conversación |
| Mensaje de saludo del canal | Da un saludo con el que te gustaría iniciar la conversación    | Por ejemplo.: Hola ¿Cómo podemos ayudarte?                                          |

5. Una vez ingresados ​​todos los detalles, haz clic en el botón **Crear bandeja de entrada**.
6. Selecciona desde el menú desplegable los agentes que requieras incluir en la bandeja de entrada y da clic en **Agregar agentes**.&#x20;
7. Con esto quedará creada con éxito una bandeja de entrada para tu sitio web.&#x20;
8. Automáticamente, se te mostrará el script de configuración para que se pueda mostrar el widget del Webchat de Intertel Conversa en tu sitio web, o bien, en el sitio que requieras. Puedes dar clic en el botón **Copiar** para copiar y luego pegar en el archivo raíz de tu sitio web.

<figure><img src="/files/wgmWGvddGr1D2aoO1zvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Si utilizas el botón **Más Configuraciones**, accederás a la configuración adicional de la bandeja de entrada. Si das clic en el botón **Llévame a bandeja de entrada**, accederás directamente a la bandeja de entrada recién creada.
{% endhint %}