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# Correo electrónico

## Configura tu canal de correo electrónico

1. Abre tu tablero de Intertel Conversa. 
2. Ve a **Ajustes** y selecciona **Entradas**. 
3. Presiona el botón **Añadir bandeja de entrada**.

<figure><img src="https://3083473136-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FICU1wyrxNus6TkxRfN9w%2Fuploads%2Fdj71J9og37Jj5UaFiSVQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=87cb5cbf-689d-4483-9c89-a947087df795" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Haz clic en el icono de **Correo electrónico.**

<figure><img src="https://3083473136-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FICU1wyrxNus6TkxRfN9w%2Fuploads%2Ffoq6ahchnrANwU6kZELb%2Fchrome_d5Us2hVZzV.gif?alt=media&amp;token=3324e326-c3e1-45d2-ac4c-91d0c7ba69cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Ingresa el nombre con el que quieras identificar tu canal de email dentro de Intertel Conversa.&#x20;
6. Proporciona la dirección de correo electrónico que deseas asociar a Intertel Conversa.&#x20;

<figure><img src="https://3083473136-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FICU1wyrxNus6TkxRfN9w%2Fuploads%2FXCIQseCZJmc6Rr572nR9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=06805b29-8883-44c0-b3d2-a794719266cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. &#x20;Presiona el botón **Crear canal de email.**
7. Seguido, selecciona los agentes para el canal mediante el botón **Agregar agentes**.
8. Con esto habrás creado con éxito una bandeja de entrada para tu correo electrónico.

Una vez que tengas creada la bandeja de entrada deberás configurar el IMAP y SMPT. Los pasos de configuración varían acorde a tu proveedor de correo electrónico.&#x20;

A continuación encontrarás la información que te ayudará en esta configuración clasificada para Gmail y Microsoft:&#x20;

1. Configurar [IMAP](/omnicanalidad/correo-electronico/conf-imap.md) y [SMPT](/omnicanalidad/correo-electronico/conf-smpt.md) para Gmail.&#x20;
2. Configurar [IMAP](/omnicanalidad/correo-electronico/configurar-imap-para-outlook.md) y [SMPT](/omnicanalidad/correo-electronico/configurar-smpt-para-outlook.md) para Microsoft.&#x20;