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# Messenger

{% hint style="info" %}
Requisitos obligatorios: 

* Es importante que tu cuenta de Facebook sea comercial.  
* Al momento de la integración con Intertel Conversa, se deberá autentificar a su cuenta comercial de Facebook; es importante que el usuario con el que lo realice sea administrador. 

Te brindamos soporte con el procedimiento de la verificación de tu cuenta de Facebook. Comunícate con nosotros.   
{% endhint %}

## Configura tu canal de Messenger

1. Ve a **Ajustes** y selecciona el apartado **Entradas**. 
2. Presiona el botón **Añadir bandeja de entrada**.

<figure><img src="/files/nPO17JltJziPS0Ez6jzY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Haz clic en el icono de **Messenger**.

<figure><img src="/files/DUH3bFMxC2N6UGB5GirC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Haz clic en el botón **Continuar con Facebook**.&#x20;
4. Se abrirá una ventana para que inicies sesión. Autentícate con Facebook.&#x20;
5. Selecciona la cuenta que deseas conectar y presiona el botón **Siguiente**.&#x20;
6. Ahora, selecciona las páginas que requieras utilizar y presiona el botón **Siguiente**.&#x20;
7. Deja habilitados todos los permisos que se muestran en la lista. Esto ayudará a que Intertel Conversa realice las acciones deseadas sin problemas.
8. Presiona el botón **Listo** y enseguida, haz clic en **Aceptar.**
9. Ya podrás ver dentro de Intertel Conversa la vinculación de la o las páginas que seleccionaste anteriormente.&#x20;
10. Elige una página para crear la bandeja de entrada y asígnale un nombre.&#x20;
11. Presiona el botón **Crear bandeja de entrada**.&#x20;
12. Da clic en **Agregar agentes** a tu bandeja de entrada de Facebook.
13. ¡Listo! habrás creado con éxito una bandeja de entrada de Facebook.&#x20;