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# Instagram

## Instagram

A tomar en cuenta:

* Es importante que tu cuenta de Facebook sea comercial.
* El canal de Instagram viene integrado al canal de Facebook Messenger; solo bastará con habilitar la recepción para ambos canales. Podrás encontrar la información correspondiente más adelante, en esta misma página.

### Vincular página de Facebook con cuenta de Instagram <a href="#vincular-pagina-de-facebook-con-cuenta-de-instagram" id="vincular-pagina-de-facebook-con-cuenta-de-instagram"></a>

1. Entra al siguiente link [*https://www.facebook.com/pages/?category=your\_pages*](https://www.facebook.com/pages/?category=your_pages)
2. Accede a tu cuenta de Facebook en donde se encuentra la página comercial.
3. Dirígete a **Configuración** y seguido, entra a **Cuenta vinculadas**.
4. Selecciona Instagram y habilita la opción **Permitir acceso a los mensajes de Instagram en la bandeja de entrada**.
5. Con esto quedará por hecho la relación entre tus cuentas comerciales.

Si ya has creado una bandeja de entrada para el canal de Facebook no es necesario llevar a cabo los pasos para la configuración de un canal de Instagram. De no ser así, sigue los pasos que se describen a continuación.Recuerda que la bandeja es compartida para el canal de Facebook e Instagram.

### Configura tu canal de Instagram <a href="#configura-tu-canal-de-instagram" id="configura-tu-canal-de-instagram"></a>

1. Ahora vuelve a la aplicación Intertel Conversa.
2. Ve a **Ajustes** y selecciona **Entradas**.
3. Presiona el botón **Añadir bandeja de entrada**.

![](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=712522088/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FICU1wyrxNus6TkxRfN9w%252Fuploads%252Fdj71J9og37Jj5UaFiSVQ%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D87cb5cbf-689d-4483-9c89-a947087df795)

1. Haz clic en el icono de **Messenger**.

![](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-1095753791/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FICU1wyrxNus6TkxRfN9w%252Fuploads%252FUfuKXdZUqajjJ2EkPZ8X%252Fchrome_x091iWDQKK.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D8139e1ea-3e71-4336-8125-8212b84bbc07)

1. Haz clic en el botón **Continuar con Facebook**.
2. Se abrirá una ventana para que inicies sesión. Autentícate con Facebook.
3. Selecciona la cuenta que deseas conectar y presiona el botón **Siguiente**.
4. Ahora, selecciona las páginas que requieras utilizar y presiona el botón **Siguiente**.
5. Deja habilitados todos los permisos que se muestran en la lista. Esto ayudará a que Intertel Conversa realice las acciones deseadas sin problemas.
6. Presiona el botón **Listo** y enseguida, haz clic en **Aceptar.**
7. Ya podrás ver dentro de Intertel Conversa la vinculación de la o las páginas que seleccionaste anteriormente.
8. Elige una página para crear la bandeja de entrada y asígnale un nombre.
9. Presiona el botón **Crear bandeja de entrada**.
10. Da clic en **Agregar agentes** a tu bandeja de entrada de Instagram.
11. ¡Listo! habrás creado con éxito una bandeja de entrada de Instagram.