Intertel UC
Agregar y configurar el canal de Intertel UC
Ve a Ajustes y dentro de este, selecciona Entradas.
Presiona el botón Añadir bandeja de extrada.
Haz clic en el icono de Intertel UC.
Cada conmutador posee particularidades propias para la configuración de su bandeja de entrada. A continuación, se presentan las características correspondientes a cada uno:
3CX UC Cloud
Al seleccionar 3CX UC Cloud en la lista de conmutadores, deberas ingresar el nombre del canal en el campo correspondiente.
Seguido, proporciona la dirección (URL) del servidor del conmutador.
Presiona el botón “Probar conexión” para verificar que los datos sean correctos. • Si la conexión es exitosa, continúa con el siguiente paso. De lo contrario, corrobora que los datos que proporcionaste son correctos.
Haz clic en “Crear canal de Intertel UC”.
Asigna los agentes que atenderán los mensajes que lleguen a esta bandeja de entrada.
Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "Añadir agentes".
Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a “Más ajustes” si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.
Cisco Call Manager
Al seleccionar Cisco Call Manager en la lista de conmutadores, deberas ingresar el nombre del canal en el campo correspondiente.
Haz clic en “Crear canal de Intertel UC”.
Asigna los agentes que atenderán los mensajes que lleguen a esta bandeja de entrada.
Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "Añadir agentes".
Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a “Más ajustes” si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.
Conmutador personalizado
Al seleccionar Conmutador personalizado en la lista de conmutadores, deberas ingresar el nombre del canal en el campo correspondiente.
Haz clic en “Crear canal de Intertel UC”.
Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "Añadir agentes".
Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a “Más ajustes” si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.
Grandstream Cloud UCM
Al seleccionar Grandtream Cloud UCM en la lista de conmutadores, deberas ingresar el nombre del canal en el campo correspondiente.
Seguido, proporciona la dirección (URL) del servidor del conmutador.
Porporciona un usuario API y la contraseña para ese usuario API.
Presiona el botón “Probar conexión” para verificar que los datos sean correctos. • Si la conexión es exitosa, continúa con el siguiente paso. De lo contrario, corrobora que los datos que proporcionaste son correctos.
Haz clic en “Crear canal de Intertel UC”.
Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "Añadir agentes".
Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a “Más ajustes” si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.
Grandstream On Premise
Al seleccionar Grandstream On Premise en la lista de conmutadores, deberas ingresar el nombre del canal en el campo correspondiente.
Haz clic en “Crear canal de Intertel UC”.
Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "Añadir agentes".
Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a “Más ajustes” si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.
Last updated