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# Intertel UC

## Agregar y configurar el canal de Intertel UC

1. Ve a **Ajustes** y dentro de este, selecciona **Entradas**. 
2. Presiona el botón **Añadir bandeja de extrada**. 

<figure><img src="/files/S64g4tVe3Zd4bV5keAyx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Haz clic en el icono de **Intertel UC**.

<figure><img src="/files/obrukDaXQrJz7npVGbBr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Cada conmutador posee particularidades propias para la configuración de su bandeja de entrada. A continuación, se presentan las características correspondientes a cada uno:&#x20;

<details>

<summary>3CX UC Cloud</summary>

1. Al seleccionar **3CX UC Cloud** en la lista de conmutadores, deberas ingresar el **nombre del canal** en el campo correspondiente.
2. Seguido, proporciona la **dirección (URL) del servidor del conmutador**.
3. Presiona el botón **“Probar conexión”** para verificar que los datos sean correctos.\
   • Si la conexión es exitosa, continúa con el siguiente paso. De lo contrario, corrobora que los datos que proporcionaste son correctos.&#x20;
4. Haz clic en **“Crear canal de Intertel UC”**.
5. Asigna los **agentes** que atenderán los mensajes que lleguen a esta bandeja de entrada.
6. Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "**Añadir agentes**".
7. Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a **“Más ajustes”** si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.

</details>

<details>

<summary>Cisco Call Manager</summary>

1. Al seleccionar **Cisco Call Manager** en la lista de conmutadores, deberas ingresar el **nombre del canal** en el campo correspondiente.
2. Haz clic en **“Crear canal de Intertel UC”**.
3. Asigna los **agentes** que atenderán los mensajes que lleguen a esta bandeja de entrada.
4. Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "**Añadir agentes**".
5. Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a **“Más ajustes”** si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.

</details>

<details>

<summary>Conmutador personalizado </summary>

1. Al seleccionar **Conmutador personalizado** en la lista de conmutadores, deberas ingresar el **nombre del canal** en el campo correspondiente.
2. Haz clic en **“Crear canal de Intertel UC”**.
3. Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "**Añadir agentes**".
4. Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a **“Más ajustes”** si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.

</details>

<details>

<summary>Grandstream Cloud UCM</summary>

1. Al seleccionar **Grandtream Cloud UCM** en la lista de conmutadores, deberas ingresar el **nombre del canal** en el campo correspondiente.
2. Seguido, proporciona la **dirección (URL) del servidor del conmutador**.
3. Porporciona un **usuario API** y la contraseña para ese **usuario API**.&#x20;
4. Presiona el botón **“Probar conexión”** para verificar que los datos sean correctos.\
   • Si la conexión es exitosa, continúa con el siguiente paso. De lo contrario, corrobora que los datos que proporcionaste son correctos.&#x20;
5. Haz clic en **“Crear canal de Intertel UC”**.
6. Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "**Añadir agentes**".
7. Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a **“Más ajustes”** si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.

</details>

<details>

<summary>Grandstream On Premise</summary>

1. Al seleccionar **Grandstream On Premise** en la lista de conmutadores, deberas ingresar el **nombre del canal** en el campo correspondiente.
2. Haz clic en **“Crear canal de Intertel UC”**.
3. Una vez que los agentes estén asignados, finalizá la creación de la bandeja de entrada dando clic sobre el botón "**Añadir agentes**".
4. Al terminar la creación de la nueva bandeja de entrada, puedes elegir entre dos opciones: Acceder directamente a la bandeja para comenzar a utilizarla, o bien, ir a **“Más ajustes”** si deseas agregar configuraciones adicionales a la bandeja de entrada.

</details>