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# WhatsApp API

## Configura tu canal de WhatsApp con WhatsApp Cloud API

Intertel Conversa es compatible con la API comercial oficial de WhatsApp. Puedes conectar el número de teléfono y comenzar a administrar tus consultas de clientes de WhatsApp desde Intertel Conversa. Sigue los pasos que se indican a continuación para habilitar tu bandeja de entrada de WhatsApp con la API de WhatsApp Cloud. 

## Requisitos previos <a href="#prerequisites" id="prerequisites"></a>

1. Es importante que tu número de WhatsApp sea de uso Business y no de uso particular. Si manejas tu cuenta de forma particular, podremos implementar un cambio; sin embargo, no se rescatará tu historial ya que tu cuenta debe ser eliminada y reestablecida como Business.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Si en algún punto decides terminar con tu contratación de nuestra sistema Intertel Conversa, tus líneas **NO** podrán ser reestablecidas a su estado original. Quedarán en el servicio de API establecido. Es decir, su uso particular quedará inhabilitado.&#x20;
{% endhint %}

2. Es necesario que tu línea de WhatsApp esté verificada por Meta.&#x20;

{% hint style="info" %}
Si tu línea no cuenta con la verificación nosotros te podemos brindar un acompañamiento para realizar el proceso con Meta. Contáctanos.&#x20;

Solo requerimos:

* Recibo telefónico vigente.&#x20;
* Recibo de luz vigente.&#x20;
  {% endhint %}

3. Es importante que tu negocio no infrinja las políticas de mensajería de Meta. Checa la siguiente lista para obtener más información al respecto :point\_right: Aquí.&#x20;