Campañas

Intertel Conversa te brinda la posibilidad de detonar mensajes proactivos a través del uso de campañas; los mensajes pueden ser detonados por un Bot y ser enviados a sus contactos por el momento vía Conversa Webchat o SMS. Se cuenta con dos tipo de campaña: campañas en curso y campañas únicas.

La sección de campañas NO se encuentra habilitada de un inicio. Si requieres incluir este servicio en tu contratación, contáctanos.

Campañas en curso

Las campañas en curso permiten al cliente enviar mensajes salientes dentro de nuestro Conversa Webchat a tus contactos. Puedes crear una campaña en curso para que, si un usuario visita tu página y permanece durante x minutos, pueda enviar un mensaje saliente.

Crear una nueva campaña en curso

1. Haz clic en la pestaña de Campañas en la barra lateral.

1. Entra al apartado de campañas en curso. Si tienes creadas campañas en curso se mostrará el listado.

2. Para agregar un nueva campaña presiona el botón Crear una campaña en curso.

1. Verás una ventana donde puedes ingresar los detalles de la campaña.

Estos son los insumos necesarios para crear la campaña:

Aporte	Descripción
Título	Nombre de campaña.
Mensaje	Mensaje a enviar en una campaña.
Enviado por	Detalles del agente.
URL	URL con la que funcionan las campañas.
tiempo en la pagina	Tiempo de espera hasta que se muestre la campaña (segundos).
Habilitar campaña	La bandera que muestra si la campaña está habilitada o no.

1. Verifique la campaña visitando la URL especificada en la campaña y espere el tiempo configurado en la campaña.

Campañas únicas

Son campañas puntuales permiten al cliente enviar un mensaje de SMS a un grupo de contactos.

Te recordamos que por el momento, el uso de la mensajería SMS únicamente está habilitada para líneas que pertenezcan a los Estados Unidos de América. NO contamos con soporte para líneas mexicanas y el resto del mundo.

Crear una nueva campaña única

1. Haz clic en la pestaña de Campañas en la barra lateral.

1. Entra al apartado de campañas únicas. Si tienes creadas campañas únicas se mostrará el listado.

2. Para agregar un nueva campaña presiona el botón Crear una campaña.

1. Se mostrará una ventana donde puedes ingresar los detalles de la campaña.

Estos son los datos necesarios para crear la campaña:

Aporte	Descripción
Título	Nombre de campaña.
Mensaje	Mensaje a enviar en una campaña.
Seleccionar bandeja de entrada	Bandeja de entrada de SMS.
Audiencia	Etiquetas (la campaña se enviará a todos los contactos que tengan una etiqueta seleccionada).
Hora programada	Tiempo de ejecución de la campaña.