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# Campañas

Intertel Conversa te brinda la posibilidad de detonar **mensajes proactivos** a través del uso de campañas; los mensajes pueden ser detonados por un Bot y ser enviados a sus contactos por el momento vía Conversa Webchat o SMS. Se cuenta con dos tipo de campaña: campañas en curso y campañas únicas.

{% hint style="warning" %}
La sección de campañas **NO** se encuentra habilitada de un inicio. Si requieres incluir este servicio en tu contratación, contáctanos. 
{% endhint %}

## Campañas en curso

Las campañas en curso permiten al cliente enviar mensajes salientes dentro de nuestro Conversa Webchat a tus contactos. Puedes crear una campaña en curso para que, si un usuario visita tu página y permanece durante x minutos, pueda enviar un mensaje saliente. 

### Crear una nueva campaña en curso

1. Haz clic en la pestaña de **Campañas** en la barra lateral. 

<figure><img src="/files/Kqpw4LQUpDijdzMOcI6g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Entra al apartado de campañas en curso. Si tienes creadas campañas en curso se mostrará el listado.
3. Para agregar un nueva campaña presiona el botón **Crear una campaña en curso.**&#x20;

<figure><img src="/files/PeUiAaVVP7qu0nnJ1iMD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Verás una ventana donde puedes ingresar los detalles de la campaña.

<figure><img src="/files/Lj1t77Jxxtnh3BeRJjGU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Estos son los insumos necesarios para crear la campaña:

| Aporte              | Descripción                                                  |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| Título              | Nombre de campaña.                                           |
| Mensaje             | Mensaje a enviar en una campaña.                             |
| Enviado por         | Detalles del agente.                                         |
| URL                 | URL con la que funcionan las campañas.                       |
| tiempo en la pagina | Tiempo de espera hasta que se muestre la campaña (segundos). |
| Habilitar campaña   | La bandera que muestra si la campaña está habilitada o no.   |

5. Verifique la campaña visitando la URL especificada en la campaña y espere el tiempo configurado en la campaña.

## Campañas únicas

Son campañas puntuales permiten al cliente enviar un mensaje de SMS a un grupo de contactos.

{% hint style="danger" %}
Te recordamos que por el momento, el uso de la mensajería SMS únicamente está habilitada para líneas que pertenezcan a los Estados Unidos de América. **NO** contamos con soporte para líneas mexicanas y el resto del mundo.&#x20;
{% endhint %}

### Crear una nueva campaña única

1. Haz clic en la pestaña de **Campañas** en la barra lateral.

<figure><img src="/files/Kqpw4LQUpDijdzMOcI6g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Entra al apartado de campañas únicas. Si tienes creadas campañas únicas se mostrará el listado.
3. Para agregar un nueva campaña presiona el botón **Crear una campaña.**&#x20;

<figure><img src="/files/6LX3eecxmQuad9WB96t2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Se mostrará una ventana donde puedes ingresar los detalles de la campaña.

<figure><img src="/files/gSrbyEoigbWdHCVBHIru" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Estos son los datos necesarios para crear la campaña:

| Aporte                         | Descripción                                                                                   |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Título                         | Nombre de campaña.                                                                            |
| Mensaje                        | Mensaje a enviar en una campaña.                                                              |
| Seleccionar bandeja de entrada | Bandeja de entrada de SMS.                                                                    |
| Audiencia                      | Etiquetas (la campaña se enviará a todos los contactos que tengan una etiqueta seleccionada). |
| Hora programada                | Tiempo de ejecución de la campaña.                                                            |