Configuración de idioma

Intertel Conversa admite de forma nativa más de 25 idiomas diferentes. La siguiente sección describe cómo puedes configurar el panel de control de Intertel Conversa y el widget del Webchat para trabajar con diferentes idiomas.

Idiomas admitidos

Esta tabla muestra los idiomas admitidos en Intertel Conversa y los códigos abreviados correspondientes (derivados de los códigos de idioma ISO 639).

Idioma	Código corto
Español	es
Inglés	en

Actualizar idioma en el widget

Puedes configurar el entorno local en el widget del Webchat pasándolo en intertelconversaSettingso llamando al método setLocale.

// Pass via window.intertelconversaSettings
window.intertelconversaSettings = {
  locale: 'en',
  // .. rest of the settings
}

// Using setLocale method
window.$intertelconversa.setLocale('pt_BR')

Actualizar idioma en el tablero

Para actualizar el idioma en el tablero:

1. Inicia sesión como administrador.

2. Haz clic en Ajustes y ve a Configuración de la cuenta.

3. Podrás ver la configuración de idioma del sitio disponible en las opciones. Cámbialo al idioma de tu elección.

4. Haz clic en el botón Actualizar ajustes.

Cambiar el idioma según las instrucciones anteriores cambiaría el idioma predeterminado para todos los agentes/administradores en el sistema. Por el momento, Intertel Conversa NO admite la selección de idioma a nivel de agente. Además, ten en cuenta que este idioma se usaría como idioma alternativo para el widget de Webchat.