Filtros de búsqueda avanzada para conversaciones

Intertel Conversa te permite aplicar filtros avanzados para tus conversaciones. Tendrás la capacidad de filtrar conversaciones con múltiples atributos a la vez e incluso consultarlas con operadores Y y O.

Intertel Conversa ofrece filtrar conversaciones por los siguientes atributos:

1. Estado de la conversación

2. Agente asignado

3. Bandeja de entrada

4. Equipo

5. Identificador de conversación

6. Etiquetas

7. Idioma del navegador

8. País

9. Enlaces de referencia

Para visualizar los filtros, haz clic en el icono de filtro que se encuentra en el panel de la lista de conversaciones.

Verás la ventana emergente de filtros, que te permitirá seleccionar el tipo de filtro, el operador (igual a, no igual a, presente, no presente) y el valor.

Puedes aplicar tantos filtros como desees combinándolos con los operadores Y y O para crear consultas complejas y canalizar su lista a necesidades específicas.

Para borrar los filtros y volver a la lista original, simplemente haz clic en el botón Borrar filtros.

API

Intertel Conversa también le proporciona una API para filtrar conversaciones.