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# Equipo

### Informe del equipo  <a href="#team-report" id="team-report"></a>

Con el Informe de equipo, puede conocer métricas importantes sobre sus equipos, como cuál recibe cuántos mensajes, cuál es su tiempo de primera respuesta, tiempo de resolución, recuento de resoluciones, etc.&#x20;

Al posicionar el cursor en una barra en particular, se pueden conocer los detalles de las conversaciones que tuvieron lugar ese día.&#x20;

<figure><img src="/files/PGnIIFOti7a8rE8Idbwg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Este informe puede filtrarse por **equipo**, **periodo** y ser agrupado por **día** y/o **semana**. Así mismo está disponible para su descarga.&#x20;
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