Conversa Webchat

Agregar y configurar el canal de tu Webchat

1. Ve a Ajustes y dentro de este, selecciona Entradas.

2. Presiona el botón Añadir bandeja de entrada.

1. Haz clic en el icono de Conversa Webchat.

1. Ingresa el nombre de tu sitio web, URL y otros detalles como se describe a continuación.

Nombre del campo	Valor	Observaciones
Nombre del Sitio Web	Ingresa el nombre de tu sitio web.	Por ejemplo: Ejemplo Inc.
Dominio del sitio web	Ingresa el enlace a tu sitio web.	Por ejemplo: www.ejemplo.com
Color del widget	Selecciona el color haciendo clic en la paleta.
Encabezado de bienvenida	Captura un saludo con el que te gustaría dirigirte al cliente.	Por ejemplo: ¡Bienvenido!
Lema de bienvenida	Proporciona un eslogan que represente a tu empresa	Por ejemplo: ¡Bienvenido a Ejemplo! Estamos a su servicio 24x7
Habilitar saludo de canal	Selecciona Activado o Desactivado	Habilita para enviar un mensaje de saludo cuando el cliente inicie una conversación
Mensaje de saludo del canal	Da un saludo con el que te gustaría iniciar la conversación	Por ejemplo.: Hola ¿Cómo podemos ayudarte?

1. Una vez ingresados ​​todos los detalles, haz clic en el botón Crear bandeja de entrada.

2. Selecciona desde el menú desplegable los agentes que requieras incluir en la bandeja de entrada y da clic en Agregar agentes.

3. Con esto quedará creada con éxito una bandeja de entrada para tu sitio web.

4. Automáticamente, se te mostrará el script de configuración para que se pueda mostrar el widget del Webchat de Intertel Conversa en tu sitio web, o bien, en el sitio que requieras. Puedes dar clic en el botón Copiar para copiar y luego pegar en el archivo raíz de tu sitio web.

Si utilizas el botón Más Configuraciones, accederás a la configuración adicional de la bandeja de entrada. Si das clic en el botón Llévame a bandeja de entrada, accederás directamente a la bandeja de entrada recién creada.