Facebook

Requisitos obligatorios:

• Es importante que tu cuenta de Facebook sea comercial.

• Al momento de la integración con Intertel Conversa, se deberá autentificar a su cuenta comercial de Facebook; es importante que el usuario con el que lo realice sea administrador.

Te brindamos soporte con el procedimiento de la verificación de tu cuenta de Facebook. Comunícate con nosotros.

Configura tu canal de Facebook

1. Ve a Ajustes y selecciona el apartado Entradas.

2. Presiona el botón Añadir bandeja de entrada.

1. Haz clic en el icono de Messenger.

1. Haz clic en el botón Continuar con Facebook.

2. Se abrirá una ventana para que inicies sesión. Autentícate con Facebook.

3. Selecciona la cuenta que deseas conectar y presiona el botón Siguiente.

4. Ahora, selecciona las páginas que requieras utilizar y presiona el botón Siguiente.

5. Deja habilitados todos los permisos que se muestran en la lista. Esto ayudará a que Intertel Conversa realice las acciones deseadas sin problemas.

6. Presiona el botón Listo y enseguida, haz clic en Aceptar.

7. Ya podrás ver dentro de Intertel Conversa la vinculación de la o las páginas que seleccionaste anteriormente.

8. Elige una página para crear la bandeja de entrada y asígnale un nombre.

9. Presiona el botón Crear bandeja de entrada.

10. Da clic en Agregar agentes a tu bandeja de entrada de Facebook.

11. ¡Listo! habrás creado con éxito una bandeja de entrada de Facebook.