Nube de WhatsApp

Configurar la bandeja de entrada de WhatsApp con Nube

1. Abre tu tablero de Intertel Conversa.

2. Ve a Ajustes y selecciona Entradas.

3. Presiona el botón Añadir bandeja de entrada.

1. Haz clic en el icono de WhatsApp.

1. Elige Nube de WhatsApp como proveedor de API.

1. Completa los campos de acuerdo a la información proporcionada a continuación:

Valores	Descripción
Nombre	Elige un nombre para tu bandeja de entrada. Por ejemplo: el nombre de tu empresa.
Número de teléfono	Completa el número de teléfono que ha configurado en la aplicación de desarrollador de Facebook.
Identificación del número de teléfono	El ID del número de teléfono para el número obtenido en los requisitos previos.
ID de cuenta comercial	El ID de cuenta comercial para el número obtenido en los requisitos previos.
Clave API	El token de acceso del usuario de la cuenta comercial para el número obtenido en los requisitos previos.
Token de verificación de webhook	Este token es necesario al configurar el Webhook en la aplicación para desarrolladores de Facebook. Complete una cadena alfanumérica segura que desees.

1. Al finalizar, presiona el botón Crear canal de WhatsApp.

2. Selecciona los agentes para tu bandeja de entrada de WhatsApp, dando clic en el botón Agregar agentes.

3. Con todo lo anterior, habrás creado con éxito una bandeja de entrada de WhatsApp con Nube.

4. Se habrá generado automáticamente tu WhatsApp Webhook Callback URL. Se necesitará a continuación.

Habilitar el WebHook

Configura el WebHook en la aplicación para desarrolladores de Facebook.

1. Regresa a WhatsApp en la aplicación para desarrolladores de Facebook.

2. Entra a la sección de Configuración.

3. Pega en el campo URL de devolución el URL de Webhook que obtuviste anteriormente al finalizar la creación de la bandeja de entrada.

4. Pega en el campo Token de verificación el Token de verificación del Webhook que obtuviste anteriormente al finalizar la creación de la bandeja de entrada.

5. Presiona el botón Verificar y guardar.

6. En campos de Webhook, selecciona el evento Messages. Lo que permitirá obtener y redirigir los mensajes a la bandeja de entrada.

7. Presiona el botón Listo.