Last updated
Guía de usuario Intertel Conversa 2.0
Last updated
Entra al siguiente link
Accede a tu cuenta de Facebook en donde se encuentra la página comercial.
Dirígete a Configuración y seguido, entra a Cuenta vinculadas.
Selecciona Instagram y habilita la opción Permitir acceso a los mensajes de Instagram en la bandeja de entrada.
Con esto quedará por hecho la relación entre tus cuentas comerciales.
Si ya has creado una bandeja de entrada para el canal de Facebook no es necesario llevar a cabo los pasos para la configuración de un canal de Instagram. De no ser así, sigue los pasos que se describen a continuación.
Recuerda que la bandeja es compartida para el canal de Facebook e Instagram.
Ahora vuelve a la aplicación Intertel Conversa.
Ve a Ajustes y selecciona Entradas.
Presiona el botón Añadir bandeja de entrada.
Haz clic en el icono de Messenger.
Haz clic en el botón Continuar con Facebook.
Se abrirá una ventana para que inicies sesión. Autentícate con Facebook.
Selecciona la cuenta que deseas conectar y presiona el botón Siguiente.
Ahora, selecciona las páginas que requieras utilizar y presiona el botón Siguiente.
Deja habilitados todos los permisos que se muestran en la lista. Esto ayudará a que Intertel Conversa realice las acciones deseadas sin problemas.
Presiona el botón Listo y enseguida, haz clic en Aceptar.
Ya podrás ver dentro de Intertel Conversa la vinculación de la o las páginas que seleccionaste anteriormente.
Elige una página para crear la bandeja de entrada y asígnale un nombre.
Presiona el botón Crear bandeja de entrada.
Da clic en Agregar agentes a tu bandeja de entrada de Instagram.
¡Listo! habrás creado con éxito una bandeja de entrada de Instagram.
