LogoLogo
Guía de usuario Intertel Conversa 2.0
Guía de usuario Intertel Conversa 2.0
  • Guía de usuario Intertel Conversa 2.0
  • Seguridad implementada en nuestro sistema Conversa 2.0
  • Compatibilidad y requisitos
  • Aplicación Móvil
    • Funcionalidades App Móvil Intertel Conversa 2.0
  • Cuenta
    • Configuración de perfil
    • Configuración general
    • Agregar Agentes
    • Agregar bandejas de entrada
    • Agregar Equipos
    • Agregar Etiquetas
    • Integraciones
  • Canales
    • Conversa Webchat
      • Configuraciones adicionales
      • Instrucciones de Configuración
        • Webflow
        • Google Tag Manager
        • Reactive Native
        • Next.js
        • Vue.js
        • gastby
        • WordPress
    • Facebook
      • Configuraciones adicionales
    • Instagram
      • Configuraciones adicionales
    • WhatsApp
      • Nube de WhatsApp
      • Twilio
      • Configuración adicional
      • Condiciones de Uso del Canal de WhatsApp Business/Personal
    • API
    • SMS
      • Configuraciones adicionales
    • Correo electrónico
      • Configurar IMAP para Gmail
      • Configurar SMPT para Gmail
      • Configurar IMAP para Outlook
      • Configurar SMPT para Outlook
    • Funciones permitidas
  • Recursos
    • Mensajes predefinidos
    • Información del cliente
    • Encuesta de satisfacción
    • Contactos
    • Campañas
    • Asignación de conversaciones
    • Atajos de teclado
    • Filtros de búsqueda avanzada para contactos
    • Navegación con teclado
    • Auto llenado de información
    • Configuración de idioma
    • Informes
      • Resumen
      • Conversaciones
      • Encuesta de satisfacción
      • Agentes
      • Etiquetas
      • Bandeja de entrada
      • Equipo
    • Filtros de búsqueda avanzada para conversaciones
    • Bot
    • Macros
    • Automatizaciones
    • Webhooks
      • Eventos de webhook admitidos en Intertel Conversa
    • API Intertel Conversa
Powered by GitBook
On this page
  • Configura tu canal de WhatsApp con WhatsApp Cloud API
  • Requisitos previos
  1. Canales

WhatsApp

PreviousConfiguraciones adicionalesNextNube de WhatsApp

Last updated 2 years ago

Configura tu canal de WhatsApp con WhatsApp Cloud API

Intertel Conversa es compatible con la API comercial oficial de WhatsApp. Puedes conectar el número de teléfono y comenzar a administrar tus consultas de clientes de WhatsApp desde Intertel Conversa. Sigue los pasos que se indican a continuación para habilitar tu bandeja de entrada de WhatsApp con la API de WhatsApp Cloud.

Requisitos previos

  1. Es importante que tu número de WhatsApp sea de uso Business y no de uso particular. Si manejas tu cuenta de forma particular, podremos implementar un cambio; sin embargo, no se rescatará tu historial ya que tu cuenta debe ser eliminada y reestablecida como Business.

Si en algún punto decides terminar con tu contratación de nuestra sistema Intertel Conversa, tus líneas NO podrán ser reestablecidas a su estado original. Quedarán en el servicio de API establecido. Es decir, su uso particular quedará inhabilitado.

  1. Es necesario que tu línea de WhatsApp esté verificada por Meta.

Si tu línea no cuenta con la verificación nosotros te podemos brindar un acompañamiento para realizar el proceso con Meta. Contáctanos.

Solo requerimos:

  • Recibo telefónico vigente.

  • Recibo de luz vigente.

  1. Es importante que tu negocio no infrinja las políticas de mensajería de Meta. Checa la siguiente lista para obtener más información al respecto Aquí.

👉